服務理念 - 棗陽市新天威設備有限公司

售后服務

   售后服務是我公司售前、售中和售后環節中的重要支柱。棗陽市新天威交通設備有限公司堅持“質量第一，用戶致上”的方針，以“質量拓展市場，服務留住客戶”的原則，把用戶的滿意做為我們最高的追求，這是我們在激烈的市場競爭中持續保持市場份額的關鍵所在。我們秉承以“用戶為中心，服務于大眾”的經營理念，在對待產品售后服務的問題上，以積極、認真、負責、忠誠的態度與用戶建立起了一種永恒、真摯的伙伴關系，以優良的服務樹立了良好的企業形象。

客戶服務中心：
  訂車咨詢熱線：15871008939，0710-6168666。售后服務熱線 18371020928 隨時受理客戶服務需求； 固定傳真電話： 0710-6168666.

緊急救援服務：
  全天24小時救援熱線，客戶投訴兩小時內反饋，快速反應，主動服務；

專家團隊：
   公司組建汽車專家服務小分隊；專家團將以扎實的技術功底為客戶提供專業的指導；

技術支持：
  公司為客戶提供免費技術咨詢，積極協調為客戶提供問題處理方案，保障客戶產品正常使用；

服務標準：
  采用專業的服務流程，制定服務環節作業標準，針對客戶需求，規范操作；

售后回訪：
  產品售后及時回訪，跟進車輛使用情況，提升研發水平，售前、售中、售后一站式貼心服務。

我們承諾：

凡使用棗陽市新天威交通設備有限公司系列產品的顧客，無論是否在保修有效期內，均享有本公司免費技術咨詢和技術指
導。在用戶遵守本說明書中半掛車使用保養規定，正常運輸的情況下，如確因制造質量不良發生損壞或不能正常使用，請及時
與本公司售后服務部門聯系，按本公司產品售后服務管理的規定辦理。售后服務熱線18371020928 隨時受理客戶服務需求。

http://www.deyiwangl.com

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